Tentang kebijakan ini
Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan data pribadi ketika Anda mengunjungi Baituna.id, membuat akun, atau menghubungi kami. Untuk pertanyaan mengenai pemrosesan data oleh pengelola Baituna.id, hubungi info@baituna.id.
Kebijakan ini berlaku untuk layanan Baituna. Saat Anda membuka situs atau berkomunikasi langsung dengan penyedia travel dan platform lain, kebijakan privasi mereka juga perlu diperhatikan.
Data yang diproses
Data akun meliputi nama, alamat email, kata sandi dalam bentuk hash, status verifikasi email, serta waktu pembuatan dan perubahan akun. Sistem juga memproses informasi sesi dan token untuk verifikasi email atau pemulihan kata sandi.
Jika Anda mengirim email kepada kami, pesan, alamat pengirim, serta lampiran yang Anda sertakan dapat diproses untuk menangani permintaan Anda. Hindari mengirim paspor, data kesehatan, atau rincian pembayaran jika belum diperlukan dan belum ada penjelasan tujuan serta cara pengirimannya.
Saat situs diakses, layanan hosting dan analitik dapat memproses informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, sumber kunjungan, serta kinerja halaman. Data yang tersedia bergantung pada layanan dan pengaturan perangkat Anda.
Tujuan dan dasar pemrosesan
Data akun digunakan untuk menyediakan akses, memverifikasi alamat email, memulihkan kata sandi, dan mengirim pemberitahuan keamanan. Data komunikasi digunakan untuk menjawab pertanyaan dan menangani keluhan.
Data teknis digunakan untuk menjaga keamanan, memahami penggunaan situs, dan meningkatkan kinerja layanan. Dasar pemrosesan disesuaikan dengan kegiatannya, termasuk pemenuhan layanan yang Anda minta, kewajiban hukum, atau kepentingan yang sah dengan mempertimbangkan hak Anda. Apabila suatu pemrosesan memerlukan persetujuan, persetujuan tersebut harus diberikan secara khusus; penggunaan situs tidak dianggap sebagai persetujuan untuk semua tujuan.
Penyedia layanan dan penerima data
Pengoperasian situs melibatkan penyedia layanan untuk hosting, analitik, penyimpanan akun, pengiriman email, dan pengelolaan konten. Penyedia tersebut dapat menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi layanannya, misalnya alamat email untuk pengiriman verifikasi.
Informasi juga dapat diungkapkan jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menangani permintaan sah dari pihak berwenang, atau melindungi keamanan layanan dan hak pengguna.
Apabila layanan perjalanan memerlukan penerusan data kepada penyedia travel, tujuan, jenis data, dan penerimanya perlu dijelaskan dalam proses terkait. Pembuatan akun tidak dengan sendirinya memberi izin untuk mengirim seluruh data Anda ke setiap penyedia travel.
Pemrosesan lintas negara
Penyedia infrastruktur dan layanan yang digunakan Baituna dapat memproses data di luar Indonesia. Lokasi pemrosesan bergantung pada layanan dan konfigurasi infrastrukturnya.
Pemindahan data lintas negara harus mengikuti persyaratan pelindungan data yang berlaku, termasuk dasar pemindahan dan pelindungan yang sesuai. Hubungi kami jika Anda membutuhkan penjelasan mengenai penyedia atau pemrosesan yang berkaitan dengan data Anda.
Penyimpanan dan keamanan
Data akun disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan akun. Data lain disimpan sesuai tujuan pemrosesannya, kebutuhan keamanan, penyelesaian keluhan, serta kewajiban hukum yang relevan. Permintaan penghapusan akan dinilai berdasarkan kebutuhan tersebut, termasuk data yang masih perlu disimpan untuk alasan yang sah.
Kata sandi akun disimpan sebagai hash, dan token verifikasi serta reset memiliki batas waktu penggunaan. Berakhirnya masa berlaku token tidak selalu berarti catatan tersebut langsung terhapus dari penyimpanan.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Gunakan kata sandi yang unik dan segera laporkan dugaan akses tanpa izin. Apabila terjadi insiden pelindungan data, penanganan dan pemberitahuan kepada pihak terkait harus mengikuti ketentuan hukum yang berlaku.
Hak dan pilihan Anda
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi mengenai pemrosesan, akses atau salinan data, perbaikan data, pembatasan atau penghentian pemrosesan, dan penghapusan data. Anda juga dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan tersebut.
Hak lain, termasuk keberatan terhadap keputusan otomatis yang berdampak signifikan serta pemindahan data apabila syaratnya terpenuhi, dapat diajukan sesuai hukum. Pelaksanaan suatu hak dapat memiliki pengecualian, misalnya jika penyimpanan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
Nama dan email dapat dikelola melalui halaman edit profil. Untuk permintaan lain, kirim email ke info@baituna.id dengan penjelasan permintaan Anda. Verifikasi identitas yang proporsional dapat diperlukan untuk mencegah data diberikan kepada pihak yang tidak berhak. Jangan mengirim kata sandi.
Jika permintaan tidak dapat dipenuhi seluruhnya, alasan dan pilihan tindak lanjut perlu dijelaskan. Anda tetap dapat menggunakan saluran pengaduan yang tersedia menurut hukum.
Data anak dan data sensitif
Layanan akun ditujukan bagi pengguna yang dapat memahami dan menggunakan layanan secara sah. Pemrosesan data anak yang memerlukan persetujuan orang tua atau wali harus dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.
Formulir akun saat ini tidak meminta data paspor atau kesehatan. Jika Anda mengetahui data anak atau data sensitif telah dikirim tanpa kewenangan yang semestinya, hubungi kami agar dapat ditinjau dan ditangani.
Perubahan dan kontak
Kebijakan dapat diperbarui ketika layanan atau praktik pemrosesan berubah. Tanggal pembaruan dicantumkan pada halaman ini. Perubahan tujuan yang memerlukan persetujuan baru tidak cukup dilakukan hanya dengan memperbarui halaman.
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan mengenai privasi, hubungi info@baituna.id dan gunakan subjek “Privasi Baituna” agar maksud pesan Anda mudah dikenali.
Ada yang ingin ditanyakan?
Kami siap membantu menjelaskan ketentuan dan penggunaan data Anda.
info@baituna.id